Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en prestaties van Confisoft, eenmanszaak van Mathijs Velghe, Brugsesteenweg 60, 8740 Pittem, ondernemingsnummer BE 1029.499.602 ("Confisoft"), met professionele klanten ("de klant"). Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Confisoft ze schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes en overeenkomst

Een offerte is dertig dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk aanvaardt, ook per e-mail. Met de aanvaarding van de offerte aanvaardt de klant ook deze voorwaarden.

3. Uitvoering

Confisoft voert de opdracht uit met de zorg van een goed vakman; het is een middelenverbintenis. Termijnen zijn een inschatting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De klant bezorgt tijdig volledige en juiste gegevens, zoals onderdelen, technische regels, prijzen en 3D-bestanden. Is dat niet zo, dan verschuiven de termijnen en kan bijkomend werk aangerekend worden.

4. Oplevering

Confisoft levert de configurator eerst op een voorbeeldlink. De klant test hem en meldt opmerkingen schriftelijk binnen tien werkdagen. Zonder opmerkingen binnen die termijn, of zodra de klant de configurator in gebruik neemt, geldt hij als aanvaard.

5. Hosting en onderhoud

Confisoft host de configurator op confisoft.tech/<naam van de klant> en zorgt voor updates en beveiliging. Confisoft streeft naar een hoge beschikbaarheid maar kan geen ononderbroken werking waarborgen. Wijzigingen na de oplevering, zoals een nieuw product of nieuwe prijzen, gebeuren volgens de offerte of tegen het afgesproken tarief.

6. Prijs en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, met een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten. Blijft een factuur na een schriftelijke herinnering vijftien dagen onbetaald, dan mag Confisoft de hosting en het onderhoud opschorten.

7. Intellectuele eigendom

De software, code en hulpmiddelen van Confisoft blijven eigendom van Confisoft. Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de configurator te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. De klant blijft eigenaar van wat hij aanlevert, zoals productgegevens, prijzen, logo's en 3D-bestanden, en verklaart dat hij de rechten heeft om die te laten gebruiken.

8. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim. Prijzen en gegevens van de klant worden nooit gedeeld met andere klanten. Verwerkt Confisoft persoonsgegevens in opdracht van de klant, bijvoorbeeld de offerteaanvragen van zijn klanten, dan doet Confisoft dat als verwerker en sluiten de partijen een verwerkersovereenkomst.

9. Aansprakelijkheid

Confisoft is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een fout van Confisoft. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Confisoft de klant voor de betrokken dienst factureerde in de twaalf maanden voor het schadegeval. Confisoft is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, en evenmin voor fouten in gegevens die de klant aanleverde, zoals foutieve prijzen. Deze beperkingen gelden niet bij bedrog of opzet.

10. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht, zoals een storing bij een hosting- of netwerkpartner die Confisoft niet kon voorkomen.

11. Duur en einde

Hosting en onderhoud lopen voor de duur die in de offerte staat. Daarna kan elke partij ze schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Na het einde haalt Confisoft de configurator offline en bezorgt de klant op verzoek binnen dertig dagen zijn gegevens, waarna Confisoft ze wist.

12. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Confisoft is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Confisoft gevestigd is.